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汉川公司开展节前上门服务活动
日期: 2010-02-08 09:11:08 作者: 张贤才 李宏 字体:[ ]

  本网讯 近日,汉川市供电公司输变电工区组成服务小分队,来到银鹭集团对该集团刚新建投运的35千伏自备变电站进行全面检查,了解新设备运行情况,对值班员进行现场培训。这是该公司主动服务客户,确保节日电网安全的又一举措。

  为了确保春节期间客户用电安全,汉川市供电公司组成服务小分队,深入客户开展节前上门服务活动。服务小分队走进车间详细了解客户生产情况、用电需求,设备运行情况,对客户设备进行全面检查,及时发现问题,及时进行处理,确保需求侧安全;在全面检查维护的基础上,小分队抓住现场检查、检修的有利时机对企业电工进行现场培训,提高企业电工的操作能力和现场处置能力;同时,服务小分队的领导还抽出时间与企业负责人进行座谈,征求客户对用电服务的意见。各基层供电所也深入农村对辖区台区变压器进行检查。在此次上门服务活动中,小分队还指派专人对客户设备运行情况进行登记,建立设备档案,为下次服务提供依据。该公司根据服务小分队反馈的信息,及时调整春节运行方案和服务方向,既保证客户正常生产,又保证电网安全,努力实现供用双赢。

  目前,该公司已派出供电服务小分队14个,上门服务63次,受到了客户的好评。
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