国家电网公司所属供电企业都应该使用统一的、由“国家电网”规定名称的服务品牌。

　　从品牌管理经济学看，国家电网公司作为一个整体，其本身就是高端品牌、强势品牌，是企业形象最大化的直接表现形式。作为国家电网公司的所属企业，应该为“国家电网”这枚强势品牌向本地域延伸，向供电服务的基层站所、供电员工精细化渗透尽心尽责、献计献策，增强“国家电网”服务品牌形象的公众注意力、想象力、影响力，尤其是记忆力。服务品牌的市场扩张，切忌被地方化所稀释，被下属企业矮化。因为所属企业“品牌”的百花齐放容易使人对品牌眼花缭乱，分散公众注意力，影响社会认可。

　　我们现在跨入21世纪，中国经济社会已经步入“客户经济”时代！“客户经济”是指所有生产经营主体的市场活动必须围绕客户，以统一醒目的服务品牌为导向，创造消费心理需求，营造消费心理偏好，引导消费心理预期，以满足客户服务需求为企业天职，以品牌凝聚客户、服务公众。国家电网公司的品牌正好能够满足市场经济时代社会公众品牌消费的需求。

　　因此，我们是国家电网公司的下属企业，要紧跟“客户经济”的时代步伐，高度参与“国家电网”服务品牌的统一定位，实现国家电网公司服务品牌影响全国乃至全球整体定位推广战略。要做好“国家电网”服务品牌的市场推介工作，必须要从基层做起，练好品牌市场推介的基本功。

　　“国家电网”服务品牌是一种质量的信誉保证，这种质量的保证需要一个声音、一个形象、一个载体向市场、向公众去推介弘扬。而服务品牌就是向社会展示国家电网优良的企业文化，其实质就是体现质量保证的有效平台。企业文化是指一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造出来的具有本企业特色的精神财富。服务品牌就是企业文化内涵和外延相结合的企业社会象征。我们欣喜地看到，国家电网的品牌已占据重要地位，其社会责任与经济责任相结合，得到了广泛的公众赞誉，企业文化得到社会认可。国家电网企业文化乃至服务品牌的统一已成必须和可行。

　　服务品牌作为企业文化的市场符号，作为电力商品这一核心产品的整体化呈现，担负着于内定规则、统行为、聚人心，于外明流程、树形象、展文化的职责，理应统一规范。“国家电网”服务品牌的社会影响为企业的无形资产增值，进一步丰富了企业文化。两者以市场为载体，相互促进，相互融合，进一步加深“国家电网”服务品牌在社会公众心中的份量，同时也向公众宣扬了国家电网公司的企业文化。

　　国家电网公司作为致力于推行集团化运作、集约化发展、精细化管理的国有企业，其企业文化包含服务品牌要统一整合，尤为重要。其重要性在于，品牌推介也要通过其下属企业实施集团化、集约化、精细化的营运，三者结合向市场、向公众推广。

　　当然，供电服务品牌不应仅仅是一种颜色、一个图案、一件装束，更应是国家电网公司竭尽全力呈现在客户面前的电力商品终极服务的质量标识、信誉标识、信心标识。或者进一步说，就是国家电网整体实力的外在呈现和社会公信力。

　　“国家电网”品牌需要各地电网企业“众人拾柴火焰高”来造形聚神经营。经营统一的服务品牌是“国家电网”无形资产增值，是企业的市场需求、社会要求、公众诉求，体现了企业诚意、民众乐意、政府满意。

　　“国家电网”服务品牌的统一应该包括服务流程、服务行为、服务形象的统一协调。这应由高层决策、基层执行。国家电网公司应该集全员之智，充分调研基层实情、准确把握政策法律，推行统一的服务品牌。基层只应是准确执行，反馈报告，基层要在准确执行上多下功夫，而不应该在做的规则上耗费精力，更不能偏离规则各行其是。